Hướng Dẫn Gửi Log Files Về Hãng Trên Máy Chẩn Đoán Autel

  Gửi log files về hãng trên máy chẩn đoán Autel là thao tác ghi lại dữ liệu chẩn đoán khi lỗi xảy ra, rồi gửi bộ dữ liệu đó cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Autel để kiểm tra và phản hồi hướng xử lý. Tính năng Data Logging ghi lại dữ liệu giao tiếp và thông tin ECU của xe đang test, sau đó gửi lên trung tâm kỹ thuật qua Internet.

  Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi log files phần mềm, log files hệ thống và log files giao tiếp VCI  trên các dòng máy Autel

1. Gửi log files về hãng trên máy chẩn đoán Autel là gì?

  Nói dễ hiểu, log file giống như “bằng chứng hiện trường”. Khi máy chẩn đoán báo lỗi khi kết nối xe, lỗi special function, coding, active test, AutoVIN, thiếu chức năng, đọc DTC hoặc live data không đúng, hãng sẽ cần log để xem chính xác máy đã gặp lỗi ở bước nào. Logs phải được được thu thập ngay sau khi phát sinh lỗi phần mềm trong quá trình vào hệ thống, đọc/xóa DTC, đọc VIN, đọc dữ liệu động, active test, special functions hoặc coding/programming.

2. Chuẩn bị trước khi gửi log files về hãng trên máy chẩn đoán Autel

2.1 Kết nối Wi-Fi và tái hiện lỗi đúng cách

  Với dòng tablet, Autel yêu cầu gửi report qua Internet, nên máy cần có kết nối mạng ổn định. Với các lỗi “Network Busy” hoặc lỗi upload không thành công, quý khách vui lòng kiểm tra lại Wi-Fi, đổi sang mạng khác nếu cần.

2.2 Chuẩn bị thông tin xe, lỗi và số serial

Khi gửi log, quý khách nên chuẩn bị sẵn các thông tin dưới đây:

  • Hãng xe

  • Model xe

  • Năm sản xuất xe

  • Số VIN

  • Dung tích động cơ

  • Mã động cơ, mã ECU động cơ

  • Video tình trạng lỗi

  • Số serial thiết bị

  Các thông tin trên của xe đều được cung cấp trong sổ đăng kiểm của xe hoặc bảng thông tin xe. Số serial thiết bị có thể được tìm thấy ở sau lưng thiết bị hoặc mục Support, Update và thông tin thiết bị trong máy. Quý khách đừng ngại liên hệ TPauto sau khi chuẩn bị các thông tin trên để được hỗ trợ việc kết nối với hãng nhanh chóng và thông suốt.

3. Gửi log files phần mềm 

3.1 Gửi log files ngay khi phát hiện lỗi

  Gửi log files phần mềm ngay khi không thực hiện chức năng được, không kết nối xe được,… nghi ngờ phần mềm bị lỗi

Bước 1: Nhấp ký hiệu ba chấm góc phải phía trên màn hình

Bước 2: Chọn kiểu lỗi rồi nhấp OK

  Một số kiểu lỗi như:

– Không đọc hoặc giải mã được VIN

– Không kết nối được hệ thống

– Không xóa được lỗi

Bước 3: Nhập mô tả lỗi ngắn gọn rồi nhấp Send

3.2 Gửi log files từ lịch sử kết nối xe

  Trong trường hợp quý khách quên gửi log files ngay khi xuất hiện lỗi, quý khách có thể gửi lại trong lịch sử kết nối xe

Bước 1: Truy cập Quản lý dữ liệu (Data Manager)

Bước 2: Chọn Data Logging

 Bước 3: Chọn History, chọn chương trình chẩn đoán bị lỗi, thực hiện tương tự Bước 3 mục gửi log files ngay khi bị lỗi

 

Bước 3 mục gửi log files ngay khi bị lỗi

4. Gửi log files hệ thống

  Log files hệ thống cần được gửi khi máy có một số tình trạng như: bị văng ra màn hình chính khi vào chức năng chẩn đoán, màn hình hay bị đơ một lúc rồi hết, không mở trình duyệt được,…

Bước 1: Ngay sau khi lỗi xuất hiện, thoát ra giao diện màn hình android máy chẩn đoán, chọn MaxiTools

Bước 2: Nhấn Start, đợi máy thu thập log files

 

Máy đang thu thập log files lỗi

Bước 3: Nhấn Upload sau khi nút bấm sáng lên để máy gửi log files hệ thống đã thu thập

5. Gửi log files VCI

  Log files VCI cần được gửi kèm log files phần mềm khi kết nối hệ thống xe không được, không xem mã lỗi, dữ liệu trực tiếp được, nghi ngờ VCI bị lỗi giao tiếp với xe

Bước 1: Thoát ra giao diện màn hình android máy chẩn đoán, chọn MaxiTools

Bước 2: Chọn VCI Settings, cấu hình lại như hình

Bước 3: Kết nối lại xe tái hiện lỗi và gửi như log files phần mềm

 

Bước 4: Khôi phục lại cài đặt VCI sau khi gửi log files để VCI hoạt động bình thường

6.Nếu không upload được thì làm thế nào?

  Quý khách vui lòng kiểm tra lại kết nối Wi-Fi, quý khách có thể dùng 4G, 5G điện thoại phát Wi-Fi cho máy chẩn đoán 

7. Nếu gửi log thành công thì kiểm tra ở đâu?

  Trên các máy cài chìa khóa, máy đọc lỗi hoặc máy kiểm tra bình ắc quy, quý khách có thể vào Data Manager -> Data Logging, chọn mục Feedback để xem log đã gửi và theo dõi phản hồi từ Autel Support.

8. Kết luận

  Các hướng dẫn trên được áp dụng trên tất cả máy chẩn đoán Autel như Autel 906Max, MX900, DS900BT, 908S3, 909S2,… Tương tự với các dòng máy cài chìa Autel KM100, IM508S, IM608 II và máy kiểm tra bình ắc quy BT608, máy kiểm tra áp suất lốp ITS600.  

Liên hệ autel.vn/

Nội dung cập nhật ngày 18/3/2026

Bài viết liên quan

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *