Chính sách bảo mật thông tin

1. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

  • Khi truy cập và sử dụng chức năng đặt hàng tại tpauto.vn, khách hàng được yêu cầu điền vào mẫu (form) thông tin cá nhân, bao gồm:
    • Họ & tên:
    • Địa chỉ:
    • Số điện thoại liên lạc:
    • Email:

2. Mục đích Thu Thập Thông tin

Việc thu tập dữ liệu của website TPauto.vn nhằm:

  • Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
  • Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mãi, giảm giá do Thiên Phong tổ chức sớm nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thiên Phong sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để:

  • Xử lý các đơn đặt hàng hoặc thông tin liên hệ về dịch vụ của khách hàng.
  • Giải đáp thắc mắc, góp ý.
  • Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong và chương trình khuyến mãi. Các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong chỉ thực hiện khi khách hàng có đăng ký nhận thông báo.
  • Thực hiện các khảo sát khách hàng.
  • An ninh: sử dụng thông tin cho các mục đích ngăn ngừa phá hoại hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Sử dụng thông tin theo yêu cầu của Pháp luật: cung cấp thông tin khách hàng theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

4. Đối tượng được tiếp cận Thông Tin

  • Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong mới có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết để liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong nhằm đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng
  • Ngoài ra, Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong sẽ cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng cho đối tác vận chuyển của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong nhằm phục vụ việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa cho Khách hàng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

6. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

  • Tên: Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong
  • Địa chỉ: Số 14, Đường số 13, Khu đô thị Lakeview City, P. Bình Trưng, TP. HCM
  • Điện thoại: 0888239338
  • Email: bdhthienphong@gmail.com

7. Cam kết bảo mật Thông Tin cá nhân

  • Thông tin các nhân của Khách hàng được Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ Thông tin cá nhân của Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong. Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong không cung cấp Thông tin của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi khách hàng nếu thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác hoặc trong trường hợp có sự truy cập trái phép Thông tin cá nhân khách hàng từ bên thứ ba (ví dụ: Khách hàng tự ý chia sẻ Thông tin với người khác, bị hacker, …).

8. Phương tiện và công cụ để người dung tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

  • Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong qua số điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc tại mục 6. Khi tiếp nhận những yêu cầu này, Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email: bdhthienphong@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới 0888.239.338 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong. Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

10. Thay đổi về chính sách

  • Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong chính sách này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của TPauto.vn cung như nhu cầu và sự phản hồi của khách hàng (nếu có).
  • Khách hàng đã đồng ý rằng, khi Khách hàng sử dụng website tpauto.vn sau khi chỉnh sửa nghĩa là Khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, Công ty TNHH Điện tử Thiên Phong đề nghị Khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.
  • Mọi ý kiến đóng góp hoặc yêu cầu giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo xin gửi về địa chỉ nêu tại Mục 6 Chính sách này.

TPAUTO xin trân trọng cảm ơn!

Thông tin liên hệ

  • Công ty TNHH Điện Tử Thiên Phong
  • ĐC: Số 14, Đường số 13, Khu đô thị Lakeview City, P. Bình Trưng, TP. HCM
  • Hotline: 0888 239 338
  • Email: bdhthienphong@gmail.com